منهجيات العمل المرنة (Scrum)

التوجيه المرن هو دور متخصص يهدف إلى إرشاد الفرق، والأفراد، والمؤسسات في تبني وتحسين المنهجيات والتفكير المرن. يركز المدربون المرنون على تعزيز التعاون، والإنتاجية، والمرونة، ويقودون الفرق في استخدام الأطر مثل سكرام، وكانبان، وSAFe، وفي الوقت نفسه يحددون ويعالجون العوائق التنظيمية التي قد تعيق التكيف المرن. يساهمون في بناء ثقافة التحسين المستمر، وتعزيز التنظيم الذاتي في الفرق، والمواءمة مع المبادئ المرنة. لا يقتصر التوجيه المرن على تدريب المنهجيات فقط، بل يشمل أيضًا التغييرات السلوكية والثقافية لضمان النمو المستدام وتقديم القيمة الفعّالة في المؤسسة.

خدمات سكрам ماستر تشمل التيسير المهني، والتوجيه، والقيادة لتنفيذ إطار عمل سكрам بنجاح ضمن الفريق أو المؤسسة. يساعد سكرام ماستر الفرق على الالتزام بمبادئ سكرام، وتعزيز التعاون، وإزالة العوائق التي قد تعترض التقدم لضمان تنفيذ الأعمال بشكل فعال وناجح. تشمل هذه الخدمات عادةً تنظيم فعاليات سكرام (مثل الاجتماعات اليومية، وتخطيط السبرينت، والمراجعات، واجتماعات التأمل)، وتعزيز التحسين المستمر، وأداء دور القائد الخادم لدعم فريق التطوير ومالك المنتج. تلعب خدمات سكرام ماستر دورًا حيويًا في تشكيل فرق قادرة على التنظيم الذاتي والتي تواصل خلق القيمة بشكل مستمر.

تدريب الفريق المرن هو برنامج متخصص يهدف إلى تعليم وتمكين الفرق من المبادئ والمنهجيات والأطر المرنة مثل سكرام، وكانبان أو SAFe. يزوّد هذا التدريب أعضاء الفريق بالمهارات اللازمة للتعاون الفعّال، وتبني النهج التكراري في تقديم القيمة، والتكيف مع الأولويات المتغيرة. يشمل البرنامج التعليمي عادة مفاهيم أساسية مثل إدارة الباك لوج، وتخطيط السبرينت، والاجتماعات اليومية، والتأمل، بينما يعزز التفكير القائم على التحسين المستمر وتركيز الفريق على العميل. يساعد تدريب الفريق المرن الفرق على الانتقال من الأساليب التقليدية إلى طريقة عمل ديناميكية، مرنة، ونتيجة محورية.

سكرام وكانبان هما طريقتان شائعتان في عالم المنهجيات المرنة، تساعدان الفرق على إدارة وتسليم الأعمال بشكل فعال، ولكنهما يختلفان في النهج والتركيب.

سكرام هو إطار عمل تكراري ومحدد زمنيًا يركز على العمل الجماعي، والمساءلة، والأدوار المحددة مثل سكرام ماستر، ومالك المنتج، وفريق التطوير. يتم تنفيذ هذه الطريقة في إطار سبرينتات ثابتة الطول وتشمل أحداثًا مثل تخطيط السبرينت، والاجتماعات اليومية، والتأمل، التي تساهم في التحسين المستمر.

أما كانبان، فيعد أسلوبًا بصريًا لإدارة تدفق العمل يركز على التسليم المستمر وتحسين سير العمل. في هذه الطريقة، يُستخدم لوح كانبان لعرض المهام، وتحديد عدد المهام قيد التنفيذ (WIP)، وتحديد وحل الموانع التي تعيق الإنتاجية.

بينما يُعتبر سكرام إطارًا منظمًا مع أدوار وإجراءات محددة، فإن كانبان أكثر مرونة وقابلية للتكيف، مما يجعله أكثر ملائمة للفرق التي تحتاج إلى إدارة الأعمال الجارية. كلا الأسلوبين يتماشيان مع مبادئ المنهجيات المرنة ويمكن تخصيصهما وفقًا لاحتياجات الفريق أو حتى دمجهما معًا للحصول على أفضل النتائج.

تخطيط السبرينت ومراجعة السبرينت هما حدثان أساسيان في إطار عمل سكرام يضمنان تنفيذ السبرينت بشكل فعال والتحسين المستمر.

تخطيط السبرينت (Sprint Planning)

يُعقد هذا الاجتماع في بداية كل سبرينت، حيث يتعاون فريق سكرام معًا لتحديد هدف السبرينت واختيار عناصر الباك لوج التي سيتم إكمالها خلال السبرينت. يقدم مالك المنتج العناصر ذات الأولوية، ويناقش فريق التطوير قابلية تنفيذها، ويحدد المتطلبات، ويقدر الجهد المطلوب. ثم يتعهد فريق التطوير بتقديم مجموعة من التحويلات بناءً على القدرة وهدف السبرينت. يساهم هذا الاجتماع في تنسيق الفريق وتحديد مسار واضح للسبرينت.

مراجعة السبرينت (Sprint Review)

يُعقد هذا الاجتماع في نهاية كل سبرينت ويعد فرصة للفريق لعرض نتائج العمل المنجز على أصحاب المصلحة والحصول على ملاحظات. يعرض فريق التطوير الإضافات القابلة للنشر للمنتج، ويتحقق مالك المنتج من ما إذا كان هدف السبرينت قد تحقق أم لا. ثم تُستخدم الملاحظات المستلمة لتحسين الباك لوج للمنتج وتوجيه الأعمال المستقبلية. يساعد هذا الحدث في تعزيز الشفافية، والتعاون، والمواءمة الأكبر مع احتياجات العميل.

تُعزز هذان الحدثان معًا التخطيط الدقيق، والمساءلة، والتكيف المستمر مع احتياجات العمل، مما يساعد في تقديم القيمة بشكل فعال.

تيسير الفريق المرن هو دور حيوي يساهم في تحسين التعاون والإنتاجية والتنسيق وتقديم القيمة داخل الفرق المرنة. يساعد التيسير الفريق على تبني المبادئ المرنة وترسيخها في أدائه، مما يضمن أن المناقشات، واتخاذ القرارات، وتدفقات العمل تكون فعّالة وشاملة.

يشمل هذا الدور قيادة اجتماعات مثل تخطيط السبرينت، والتأمل، والاجتماعات اليومية، مع تعزيز التواصل المفتوح وحل النزاعات داخل الفريق. يستخدم التيسيرون تقنيات لتحفيز المشاركة الفعالة، والحفاظ على تركيز الفريق على الأهداف، وتحديد العوائق أو عدم الكفاءة. لا يفرضون الحلول، بل يخلقون بيئة يمكن للفريق من خلالها التنظيم الذاتي واتخاذ القرارات.

يعد التيسير دورًا أساسيًا في بناء فرق قوية، وقادرة على التكيف، وناجحة في بيئات العمل الديناميكية والمرنة، ويساعدها على النمو والعمل بشكل فعّال في مسار التحول المرن.